En ocasiones, las estructuras informales pueden estar implícitas y manifestarse únicamente en casos especiales; en otras, pueden ser elementos de actuación continuada o establecerse en torno a círculos creados por personalidades especialmente influyentes.
Estos son los denominados "influencers”, que al tener una relevancia importante e incidencia en el comportamiento o pensamiento de los demas, resulta razonable tenerlos identificados y muy en cuenta a la hora de acometer cómo va a ser la comunicación y transformación de la organización.
Antonio Fontanini 
