El perfil del cliente va cambiando debido a la era tecnológica. Bancos, oficinas y empresas van adecuándose a las novedades digitales, tanto en dispositivos como en la red. Los líderes, gestores y directivos de las distintas organizaciones tienen que estar al corriente de qué quieren los clientes.
Sin perder los ya existentes, hay que conseguir nuevos, los clientes de futuro. Saber comprenderlos y competir en la era digital, para ofrecerles las mayores prestaciones, es imprescindible para contentarlos.
3 opiniones argumentadas
- Raul Arroyo Robledo
- Abogado
- Rafael Mira Prieto-Moreno
- Emprendimiento y conocimiento
- Carmen Santo
- Experta en Branding Personal y Reputación Online